- 他サービスからカゴラボに乗り換えた場合、これまでのメールアドレスは使えますか？
他サービスでご利用になられていたメールアドレスを
カゴラボに乗り換えられた後でも使いたい場合は、
原則として弊社のサーバー上でメールアドレスを作成しなおさねばなりませんが、
引き続きご利用頂けます。
※念の為、そのような場合はサポートに一度お問合わせ下さい。
以下の様な内容を事前にご用意お願いたします。
・現在のサイトURL（ドメイン）
・現在利用中のメールアドレス（主なものを１つ）
・移行予定の全メールアドレス数
稀に、サイトＵＲＬ（ドメイン）がお客様保有のものではなく、
ASPサービスからレンタルしている場合などにおいて、
全く同じドメインのメールを引き続き利用することが難しい場合があります。
独自ドメインであれば基本的に問題ないと思います。 ...メール設定について
- 既にYahoo!メールに迷惑メール登録されてしまっている場合の対処は？
まずは第一ステップとして、「ドメイン管理者名」と「アドレス」を用意し、
下記のフォームから問い合わせすると、手動で外して貰える事が多いので、
まずこちらを作業するのが望ましいと思われます。
http://ms.yahoo.co.jp/bin/mail-ms/feedback
その上で、SPFを設定することで「将来、迷惑メール扱いにされにくくなる」という形になります。
SPFに関しては「Yahoo!メールやHotmail 等フリーメールにメールが届かない事がありますか？」を
ご確認ください。 ...メール設定について
- タグの使い方が分かりません
管理画面で基本的によく使われるタグの記載方法になります。
参考になるURLもありますので、是非ご活用下さい。
【参考URL】TAG<index>⇒http://www.tagindex.com/index.htmlHTMLタグボード⇒http://www.dspt.net/【よく使うタグ】☆リンクタグ（指定したURLへジャンプする事ができます）※リンクさせる文字の前後にタグを記載します。 <a href="リンクさせたい先のURL"></a>＜例＞送料については<a href="リンクさせたい先のURL">金額一覧</a>をご確認下さい。「金額一覧」の文字がリンクされ、クリックすると指定先のURLへジャンプします。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------☆イメージタグ（画像を表示させる事ができます） <img src="表示させたい画像の保存場所と画像ファイル名を記載">＜例＞<img src="http://www.〇〇.jp/user_data/img/■■.jpg">※user_dataのimgフォルダの中（格納場所）にある、■■.jpg（画像ファイル名）を表示させます。〇〇⇒サイトのドメイン名、■■⇒画像ファイルのファイル名-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------☆改行タグ（行を改行します） 文章<br />※改行させる文章の最後にタグを記載します。＜例＞〇〇になります。<br />よろしくお願いします。 ↓〇〇になります。よろしくお願いします。-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------☆太字タグ（文字を太字にします）<strong> 太字にしたい文字</strong>＜例＞私は<strong>リンゴ</strong>が好きです。 ↓私はリンゴが好きです。 ...お役立ちナレッジ » かんたんタグ講座
- 外部のメールサーバーを利用したいのですが、可能でしょうか？
結論から申し上げますと可能です。
但し、VPSプランの場合はサーバー会社側の設定も必要になり、
別途4,200円（税込）の実費が発生します。
その他のプランの場合は原則費用はかかりませんが、
弊社側の設定が必要になりますので、
事前にご相談下さい。
ちなみに、Google Apps の場合も同様です。
また、ドメインを弊社で管理させていただいている場合は弊社でＤＮＳ変更致しますが、
お客様がドメイン管理されている場合は、原則お客様にてＭＸレコードの変更をお願いたします。 ...メール設定について
- Yahoo!メールやHotmail等フリーメールにメールが届かない事がありますか？
Yahoo!メールやHotmailなど、無料で使える「フリーメール」は、
一般的にスパムフィルタが強力で、迷惑メールに入りやすかったり、
強制削除されることがあるようです。
カゴラボではそういった事態を出来る限り緩和するため、
SPF（Sender Policy Framework：センダー・ポリシー・フレームワーク）を
ドメインのDNSレコードに登録しております。
（※お客様がドメイン管理される場合は、お客様にて設定をお願いします。）
これにより、差出人のメールアドレスが他のドメインになりすましていないかどうかを検出することができ、
多くのフリーメールなどで考慮されるようになります。
※上記を実施したからといって、必ず迷惑メールにならないとわけではございません。
最近のフリーメール等はヒューリスティック学習（経験的学習）のウェイトが高く、
メルマガを受信したユーザーが手動で迷惑メールフォルダやゴミ箱に移動してしまう確率が高いと
自動的に迷惑メール扱いになることが確認されています。
運用側でも適切な頻度での送信と、削除されないような内容を記述頂く工夫も必要になります。 ...メール設定について
- ドメインの取得方法が分かりませんが、ドメインは自分で取得する必要がありますか？
カゴラボは「.com」、「.net」、「.biz」、「.info」のドメインはサービス料金に含まれておりまして、
ご要望のドメインをお伝え頂ければ弊社が代行して取得手続きと保守を行いますので、
特にお客様にてご用意される必要はございません。
上記以外にも、「.jp」や「.co.jp」 などもご利用になれますが、
別途有料となっております。
詳細の金額に関しましては、サポートセンターへご連絡下さい。 ...ドメインの更新・移管手続きについて
- 自分で取得した独自ドメインを利用できますか？
はい、ご利用になれます。
もし、弊社にてDSN設定などを実施させていただく様な場合は、
弊社管理下に置く為にドメイン移管、ドメイン移転をして頂く必要がございます。
もし、お客様にてDSN設定を実施される際には、
弊社からECサイトの固定IPをお伝えいたしますので、
細心の注意を払って設定お願いたします。
※弊社はレンタル用のDNSサーバーは保有しておりませんので、
上記でお伝えするIPはDNSレコードに記述するIPアドレスとなります。
ネームサーバーの情報ではございませんので、ご注意ください。
ドメインを管理されているサービスのネームサーバー等をご利用下さい。 ...ドメインの更新・移管手続きについて
- フリーメールのスパムフィルタ対策で、DNSレコードにSPFを登録してもらいたい
弊社でお預かりしているドメインで、
カゴラボをご利用のお客様に関しましては
標準でSPFのレコードを登録させていただいております。
万一設定されていない場合で、設定をご希望の方は
サポートセンターまでお問合わせ下さい。 ...ドメインの更新・移管手続きについて
- 別のECサービスでつかっている独自ドメインを、カゴラボ移行と同時に使いたい
はい、そのような対応も数多く経験しておりますので、お任せ下さい。
その場合、既存のサイトは移行ギリギリまで運営しておきたいと思われると思いますが、
カゴラボは設置ドメインさえ決まれば先行して構築が可能ですので、
事前に弊社営業までご相談下さい。 ...ドメインの更新・移管手続きについて
- ドメインの管理だけお願いしたいのですが・・・。
大変申し訳ございませんが、
弊社ではドメインのみの管理は承っておりません。
カゴラボをご利用いただく際に、必要であれば管理を承らせていただきます。
（※その際は、ドメインの管理権限を弊社に移譲していただく「ドメイン移管」が必要となります） ...ドメインの更新・移管手続きについて
