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よくあるご質問

私のサイトは対応が必要ですか?

取り扱っている商材によって対応が異なります。

 

食品とその他を同時に取り扱っている場合:軽減税率対応が必要です。
カスタマイズ or 税率を0%へ変更し、税込表示対応となります。
軽減税率対象商品と軽減税率対象外商品を取り扱っている場合の対応方法

 

食品のみの取扱:税率8%のままで大丈夫です。
※今後、軽減税率対象外の商品を取り扱う場合、別途軽減税率の対応が必要です。

 

食品以外の取扱:税率10%へ変更していただきます。消費増税対応のみです。
軽減税率対象外の商品のみ取り扱っている場合の対応方法

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お問い合わせに関して

  • 消費税率変更に伴うご質問に関しては、まずは本マニュアル及び、よくあるご質問をご確認ください。
  • ご確認頂いた後もご不明点などございましたら、お気軽にお電話、又はメール等でご連絡ください。
  • カゴラボのご利用ユーザー様以外のご質問はお受けできませんので、ご了承ください。
  • 消費税増税・軽減税率制度実地前後(9/24~10/4)まではご質問等が多くなり、
    サポートが平常通り行えなくなることが予想されるため、出来る限りお早めにご準備ください。

電話でのお問い合わせ

【専用フリーダイヤル】

コロニーインタラクティブ株式会社
電話番号:0120-947-050
受付時間:土日祝を除く平日(月~金) 10:00~12:00 13:00~17:00

【補足】

お電話の際に、「消費税・軽減税率対応について」とお伝えいただけますと、
専門スタッフにスムーズにつながりますのでご協力ください。

メールでの問い合わせ

メールアドレス:support@cagolab.jp
備考:件名に「消費税・軽減税率対応について」と加えて入力頂けますと対応がスムーズになります。