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お客様からのメールが文字化けしています

カテゴリ:メール設定について
FAQ ID:1123

メール内文章のすべてが文字化けしてしまっている場合は、エンコード(文字コード)に問題があります。

電子メールで利用される文字コードは、言語ごとに異なっていますが、同じ日本語でも複数の文字コードが利用されています。

文字化けは、送信側と受信側で対応している文字コードが異なる場合によく発生します。


その場合には、受信したメールを表示した状態で

一般的な日本語メールなら、「日本語(自動選択)」「日本語(EUC)」「日本語(シフトJIS)」

「Unicode(UTF-8)」「Unicode(UTF-7)」等に設定を切り替えてみるとよいでしょう。

 

(例)Outlookの設定画面

 

最終更新日:2012-06-11 04:10 | FAQ ID:1123

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